3.3.4 Encuesta

En clasesena podrán encontrar información de tareas ya resueltas. 
Para ver y descargar este documento por google.docs click aqui
Descargar 3.3.4 Encuesta

3.3.4. Diseñe una encuesta de mínimo 10 preguntas para identificar necesidades de capacitación

Encuesta:

1. le gusta estar en el área de marketing, atención al cliente?

Respuesta:

SI   ____

NO ____

2. Entre que edad de clientes prefiere atender?

Respuesta:

___ Entre los 14 a los 20 años

___ Entre los 21 a los 25 años

___ Entre los 26 a los 30 años

___ Entre los 31 a los 35 años

___ Entre los 36 a los 45 años

___ Desde los 46 años en adelante

3. Entre que edad de clientes no prefiere atender?

Respuesta:

___ Entre los 14 a los 20 años

___ Entre los 21 a los 25 años

___ Entre los 26 a los 30 años

___ Entre los 31 a los 35 años

___ Entre los 36 a los 45 años

___ Entre los 46 a más años

4. Qué formatos de archivo sabe manejar de la empresa?

Respuesta:

___ Factura de ventas

___ Factura de compras

___ Factura de garantias

___ Factura de bonificaciones

___ Kardex

___ Plataforma excel

5. Qué elementos de seguridad ocupacional utiliza a la hora de realizar su trabajo?

Respuesta:

___ Casco

___ Rodilleras

___ linterna

___ lazos

Cuales otros? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Cuantas ventas realiza en la semana?

Respuesta:

___ 1

___ 2

___ 3

___ 4

___ más…

7. En qué grado se califica su nivel de fluidez verbal (1=peor y 5=mejor)?

Respuesta:

___ 1

___ 2

___ 3

___ 4

___ 5

8. Sabe el camino de todas las rutas de viaje?

Respuesta:

___ SI

___ NO

9. Tiene conocimiento de los nuevos servicios lanzados al mercado?

Respuesta:

___ SI

___ NO

10. Cree que le hagan falta conocimientos para llevar a cabo alguna tarea o función en específico?

Respuesta:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________