Taller (Desarrollado): Administración científica y teoría clasica

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TALLER DE ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA TEORÍA CLÁSICA

SENA

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

CALDAS-MANIZALES

Preguntas:

1- Comente los principios de la administración de taylor

R/:

Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes:

1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método.

2. Principio de la preparación / planeación: seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.

3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.

4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.

2- En qué aspectos sirvieron de base para la obra de taylor el análisis del trabajo y el estudio de tiempo y movimientos?

R/:

Para Taylor y sus seguidores, el instrumento básico para racionalizar el trabajo de los obreros era el estudio de tiempos y movimiento(motion-time study). Partiendo de esta premisa, comprobó que el trabajo puede efectuarse mejor y más económicamente mediante el análisis del trabajo, esto es, de la división de todos los movimientos necesarios para la ejecución de las diversas operaciones de una tarea.

Eliminar los movimientos inútiles para sustituirlo por otro más eficaces.

Volver más racional la selección y el entrenamiento del personal.

Mejorar la eficiencia del obrero y, en consecuencia, el rendimiento de la producción.

Distribuir uniformemente el trabajo para que no haya periodos en que este falte o sea excesivo.

Tener una base informe para fijar salarios equitativos y para conceder los premios por aumento de la producción.

Los objetivos del estudios de tiempo y movimiento eran los siguientes:

Eliminación de todo desperdicio y esfuerzo humano.

Adaptación de los obreros a la propia tarea.

Entrenamiento de los obreros para que ejecuten mejor su trabajo.

Mayor especialización de las actividades

Establecimiento de norma bien detallada para ejecutar al trabajo

3- Explique qué es eficiencia?

R/:

La palabra eficiencia proviene del latín 'efficientĭa' que en español quiere decir: acción, fuerza, producción. Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un objetivo determinado con el mínimo de recursos posibles viable. No debe confundirse con eficacia que se define como la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.

En Administración:

Podemos definir la eficiencia como la relación entre los recursos utilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo. Se entiende que la eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo. O al contrario, cuando se logran más objetivos con los mismos o menos recursos.

4- ¿Que son la división de trabajo y la especialización del obrero?

R/:

El análisis del trabajo y el estudio de tiempo y movimientos crearon condiciones para una total reestructuración de las operaciones industriales, eliminando los movimientos innecesarios y economizando energía y tiempo. Una de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fue la visión del trabajo y la especialización del obrero donde el trabajo de cada persona debería limitarse a la ejecución de una única y simple tarea predominante. Con esto cada obrero pasó a ser especializado en la ejecución de una única tarea o de las tareas simples y elementales. Estas ideas encontraron rápida aceptación en la industria estadounidense y se extendieron de igual manera a todos los demás países y a casi todos los campos de las actividades.

5- En qué consiste el diseño de cargos y de tareas en la administración científica?

R/:

Diseñar un cargo es especificar su contenido (tareas), los métodos de ejecutar las tareas y las relaciones con los demás cargos existentes. El diseño de cargos es el proceso mediante el cual estos se crean, se proyectan y se combinan con otros cargos para la ejecución de tareas mayores.

Cada obrero se limitaría a cumplir una tarea específica que debería ser ejecutada cíclica y repetitivamente para aumentar su eficiencia. Para cada tarea hay un método apropiado, pues los cargos y tareas se diseñan para que el trabajador los ejecute de forma automatizada: este debe hacer, no pensar ni decidir.

La simplificación del diseño de cargos produce:

*administración de empleados con calificación mínima y salarios menores lo cual reduce los costos de producción

*minimización de los costos de entrenamiento

* reducción de errores en la ejecución del trabajo, lo que disminuye desperdicios y devoluciones

*facilidades de supervisión, lo cual permite que cada supervisor controle un número mayor de subordinados

*aumento de la eficiencia del trabajador y por tanto de la productividad.

6- Explique el concepto homo economicus

R/:

Este hombre económico según el cual, se cree que toda persona esta motivada a la recompensa salariales, económicas y materiales. En otras palabras.

El hombre económico no se limitaba a ver al hombre como alguien que se emplea por dinero que, peor aún, veía al obrero de la época como un individuo limitado y mezquino.

7- ¿Cómo influye en la administración científica el estudio de las condiciones del trabajo?

R/:

Las condiciones de trabajo que más preocupan a los ingenieros de la administración científica fueron:

*adecuación de instrumentos y herramientas de trabajo y de equipos de producción para minimizar el esfuerzo del obrero y la pérdida de tiempo en la ejecución de la tarea

*distribución física de las máquinas y equipos para racionalizar el flujo de la producción

*mejoramiento del ambiente físico del trabaja, de manera que el ruido, la falta de ventilación, iluminación y comodidad general en el trabajo no reduzcan la eficiencia del trabajador.

*diseño de instrumentos y equipos especiales para cargos específicos como transportadores, clasificadores, contadores y otros elementos para reducir movimientos innecesarios.

Con la llegada de la administración científica, las condiciones de trabajo se consideran elementos importantes en el incremento de eficiencia. Las condiciones del obrero y el mejoramiento del ambiente físico (iluminación, ventilación, aspectos visuales de la fabrica, iluminación del ruido etc.

8- ¿Qué es estandarización?

R/:

Esto es la estandarización de los métodos y procesos de trabajo y en la estandarización de máquinas y equipos, herramientas e instrumentos de trabajo, materias primas y componentes, con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso productivo y, por consiguiente, eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia.

Un estándar es una unidad de medida adoptada y aceptada comúnmente como criterio de referencia para la evaluación. La estandarización se convierte en una preocupación constante por la obtención de la eficiencia.

9- ¿QUé es supervisión funcional?

R/:

La especialización del obrero debe estar acompañada por la especialización del supervisor y no por una centralización de la autoridad. La existencia de diversos superiores especializados en determinada área con autoridad funcional (relativa solamente a su especialidad) sobre los mismos subordinados.

La administración funcional consiste en dividir el trabajo de manera que cada hombre, desde el asistente hasta el superintendente, tenga que ejecutar la menor variedad posible de funciones. Cada obrero, en vez de estar en contacto directo con la administración en un único punto, por intermedio de su jefe de grupo, recibe orientación y órdenes diarias de ocho encargados diferentes, cada uno de los cuales desempeña su propia función particular.

La supervisión funcional presupone una autoridad relativa, dividida y distribuida por zonas.

10- Comente los principios de eficiencia, Emerson

R/:

El ingeniero Harrington Emerson trabajo junto a Taylor y desarrolló los primeros trabajos sobre la selección y entrenamiento de empleados.

1.Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con las directrices institucionales.

2.Establecer el predominio del sentido común.

3.Mantener orientación y supervisión competentes.

4.Mantener disciplina.

5.Mantener honestidad en los acuerdos, es decir, justicia social en el trabajo.

6.Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.

7.Fijar una remuneración proporcional al trabajo.

8.Establecer normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.

9.Determinar normas estandarizadas para el trabajo.

10.Fijar normas estandarizadas para las operaciones.

11.Dar instrucciones precisas

12.Fijar incentivos atractivos por mayor rendimiento y eficiencia.

11- Comente los principios básicos de la práctica administrativa de Ford

R/:

Ford adoptó tres principios básicos a saber:

Principio de intensificación: consiste en disminuir el tiempo de producción mediante el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rápida colocación del producto en el mercado.

Principio de economicidad: consiste en reducir al mínimo el volumen de existencias de la materia prima en transformación. Así consiguió que el tractor o automóvil fuesen pagados por la empresa antes de vencido el plazo de pago de la materia prima adquirida, así como el pago de salarios.

Principio de productividad: consiste en aumentar la capacidad de producción del hombre en el mismo periodo (productividad), mediante la especialización y la línea de montaje.Asíi el obrero puede ganar mas, en un mismo periodo, y el empresario puede lograr mayor producción.

12- ¿En qué consiste el principio de excepción?

R/:

Este principio es la verificación de las excepciones o desvíos de los estándares normales. En otras palabras, lo que ocurre dentro de los estándares normales no debe ocupar demasiado la atención del administrador; éste debe verificar con prioridad los hechos u ocurrencias que estén fuera de los estándares, las excepciones, para corregirlas de manera adecuada.

De allí se deriva el principio de excepción, según el cual las decisiones más frecuentes deben convertirse en rutina y delegarse a los subordinados, en tanto que los problemas más graves e importantes se dejen a los mandos superiores.

13- En qué consiste el mecanismo de la administración científica

R/:

la administración científica le dio poca atención al elemento humano, se preocupa básicamente por las tareas (organización y ejecución) y a los factores directamente relacionados con el cargo y función del operario (tiempo y movimiento). Esta teoría se le conoce con el nombre de "teoría de la máquina" ya que concibe la organización como "una distribución rígida y estática de piezas".

14- Explique por qué se afirma que la super especialización del obrero es un problema impuesto por la administración científica

R/:

en la búsqueda de la eficiencia, la administración científica preconizaba la especialización del operario a través de la división y de la subdivisión de toda operación en sus elementos constitutivos. Estas "formas de organización de tareas no sólo privan a los trabajadores de satisfacción en el trabajo, sino lo que es peor, violan la dignidad humana". La especialización extrema del operario, a través de la fragmentación de las tareas, convierte en superflua su calificación, aunque este esquema es responsable de altas utilidades a corto plazo, con bajo nivel salarial y a costa de tensiones sociales y sindicales.

15- ¿Por qué se habla de la visión microscópica del hombre?

R/:

La administración científica se refiere al hombre como un empleado tomado individualmente, ignorando que el trabajador es un ser humano y social _ valorizando apenas la fatiga muscular e ignorando un tipo de fatiga más sutil que la nerviosa. La fatiga era considerada exclusivamente un fenómeno muscular y fisiológico, estudiado principalmente a través de los datos estadísticos. Taylor consideró los recursos humanos y materiales no tanto recíprocamente ajustables, sino sobre todo, al hombre trabajando como un apéndice de la maquinaria industrial. En cuanto a este aspecto fue duramente criticado y tildado de haber cometido un error como pionero.

16- Explique por qué se afirma que la administración científica se caracteriza por la falta de comprobación científica.

R/:

la administración científica es también criticada por el hecho de pretender elaborar una ciencia sin presentar comprobaciones científicas de sus proposiciones y principios. El método utilizado por Taylor es un método empírico y concreto donde el conocimiento se alcanza por la evidencia y no por la abstracción: se basa en datos aislados observables por el analista de tiempos y movimientos.

17- Por qué se habla de enfoque incompleto de la organización?

R/:

para muchos autores la administración científica es incompleta, parcial e inacabada, por restringirse apenas a los aspectos formales de la organización omitiendo completamente la organización informal y principalmente, los aspectos humanos de la organización. También interacciones entre muchas variables críticas, como el compromiso personal la orientación profesional de los miembros de la organización, el conflicto entre los objetivos individuales y los objetivos organizacionales, etc

18- ¿Qué significa limitación del campo de aplicación?

R/:

Sus principios y métodos carecen de una complementación más amplia, pues Taylor encara el problema de la organización racional del trabajo, partiendo de un punto limitado y específico en la empresa, lo cual fatalmente limita y restringe su enfoque, ya que no considera con mayor detalle los demás aspectos de la vida de una empresa, tales como los financieros y comerciales, entre otros...

19- ¿Cuales son la funciones básicas de la empresa según Fayol?

R/:

De acuerdo con Fayol, toda empresa industrial tiene que tener presentes los siguientes seis grupos de funciones:

A. Funciones técnicas: aquellas a través de las cuales se realiza la producción de bienes y servicios.

B. Funciones comerciales: la empresa necesita tanto saber producir eficientemente como comprar y vender bien.

C. Funciones financieras: es imprescindible una hábil gestión financiera con el fin de sacar el mayor provecho posible de las disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de capital.

D. Funciones de seguridad: protección de las personas y bienes de la compañía contra robos, inundaciones, etc.

E. Funciones contables: relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.

G. Funciones administrativas: las encargadas de coordinar y sincronizar las otras cinco funciones. Constituyen el objeto principal de estudio para Fayol, pues en su época aún están en pleno desarrollo y concreción.

20- Explique el concepto de empresa y de la función administrativa según Fayol?

R/:

La empresa es una organización social que realiza un conjunto de actividades y utiliza una gran variedad de recursos (financieros, materiales, tecnológicos y humanos) para lograr determinados objetivos, como la satisfacción de una necesidad o deseo de su mercado meta con la finalidad de lucrar o no; y que es construida a partir de conversaciones específicas basadas en compromisos mutuos entre las personas que la conforman.

Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar como planear. organizar, dirigir, coordinar y controlar. Las funciones administrativas abar­can los elementos de la administración, es decir, las funciones del administrador:

Planear: visualizar el futuro y trazar el programa de acción

Organizar: construir las estructuras material y social de la empresa.

Dirigir: guiar y orientar al personal.

Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos.

Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.

21- Comente los principios generales de administración, según Fayol

R/:

División del Trabajo: el cual tiene por objeto "producir más y mejor con el mismo esfuerzo" y tiene como consecuencia, la especialización de las funciones y la separación de poderes.

Autoridad: estos es, "el derecho a mandar y poder de hacerse obedecer".

Disciplina: la define como "la obediencia, la asiduidad, la actividad, la conducta, los signos exteriores de respeto". Señala como los medios de establecerla y mantenerla: a) los buenos jefes en todos los grados; b) las convenciones las más claras y equitativas que sea posible y c) las sanciones penales juiciosamente aplicadas.

Unidad de Mando: "para una acción cualquiera un agente no debe recibir órdenes más que de un solo jefe". Considera la dualidad de mando como fuente de perpetuo conflicto.

Unidad de Decisión: estos es "un solo programa para un conjunto de operaciones que tiendan al mismo objeto". Fayol advierte que no debe confundirse este principio con el anterior, ya que la unidad de mando se refiere al funcionamiento del personal y la unidad de dirección al cuerpo social de la empresa.

Subordinación del Interés Particular al interés General. Se refiere a que en una institución el interés de una persona, grupo o departamento no debe primar en contra del interés de la empresa.

Remuneración del personal: señala "que la remuneración debe ser equitativa, y en la medida de lo posible dar satisfacción a la vez, al personal y a la empresa, al patrono y al empleado.

Centralización: considera este principio como de orden natural, ya que en todo organismo "del cerebro o de la dirección deben partir las órdenes que ponen en movimiento todas las partes del organismo"

Jerarquía: "es la serie de jefes que va de la autoridad suprema a los agentes inferiores". La jerarquía no debe violarse, salvo los casos excepcionales en que se hace necesario el contacto directo para el éxito de una operación, siempre con la autorización de los jefes directos, utilizado para ello la conocida pasarela ideada por Fayol.

Orden: Fayol distingue el orden material, para el cual aplica la popular fórmula de "un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar", y el orden social, para el cual es preciso que haya "un lugar para cada agente y que cada agente esté en ɥl lugar asignado".

Equidad: "es la combinación de la benevolencia con la justicia".

Estabilidad del Personal: el autor destaca la importancia en la permanencia del personal, principalmente el de los puestos directivos, para la buena marcha de la empresa.

Iniciativa: establece que debe fomentarse la iniciativa de los empleados. Fayol considera superior al jefe que sabe estimular iniciativa.

Unión del personal: considera que para aplicar efectivamente este principio, se hace necesario la unidad de mando, evitando el peligro de la división, ya que esto acarrea perjuicio para la empresa. Estima que la armonía y la unión del personal es uno de los aspectos más importantes de toda institución.

22- ¿Cuál es la diferencia entre administración y organización?

R/:

Administración es un proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para que se lleven a cabo eficientemente y eficazmente con todas las personas que trabaja dentro de una organización. Para Fayol, la administración es un todo y un conjunto de procesos del cual la organización es una de las partes, la cual es estática y limitada ya que se refiere a la estructura y la forma. La administración constituye una actividad importante en una sociedad pluralista que se basa en el esfuerzo del hombre a través de las organizaciones. La tarea básica de la administración es hacer las cosas a través de las personas, con los mejores resultados. Se asemeja a la organización puesto que busca la eficacia y la eficiencia

Organización es una agrupación deliberada de personas para el logro de propósitos específicos. Para Fayol, la organización se refiere solamente al establecimiento de la estructura y de la forma es estática y limitado, en eso se diferencia de la administración la cual es el todo. La organización se caracteriza por tener una jerarquía o cadena escalar la que se fundamenta en el principio de unidad de mando, que significa que cada empleado debe reportar sólo a un superior

El concepto de organización implica actividades estructuradas e integradas, es decir, gente que trabaja junta en relaciones de interdependencia. Presupone un sistema social, luego, se puede decir que:

Se orientan a ciertas metas; gente con un propósito.

Son sistemas psicosociales; gente que trabaja en grupo.

Son sistemas tecnológicos; gente que usa conocimientos y técnicas.

Implican la integración de actividades estructurales; gente que trabaja junta.

23- Define administración como ciencia según Fayol

R/:

Fayol demandó una ciencia que, independientemente que fuese aplicada a la necesidad de crear buenos jefes, también guiará los senderos de todo aquello que funciona con objetivos: Iglesia, escuelas, instituciones lucrativas y civiles, el hogar y el individuo mismo.

Fayol enfatiza la importancia de su doctrina administrativa clasificandola no como un privilegio exclusivo ni una carga personal del jefe o de los directivos de la empresa, sino como una función que se reparte, como las otras funciones esenciales, entre la cabeza y los miembros del cuerpo social. Sus principios marcan no sólo un concepto de estructura, sino también buscan un concepto de humanismo y de coordinación de recursos en la organización y, sobre todo, un concepto de universalidad en su implantación.

24- defina la teoría de la organización

R/:

Es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de una forma de agrupamiento de los seres humanos: las organizaciones en general.

Así como existe la denominación “homo sapiens”, la Teoría de la Organización parte del supuesto de identificar al hombre como un ser que se comporta con relativo sentido común o racionalidad en la búsqueda de resultados satisfactorios (hombre administrativo). Existe también para la disciplina un hombre económico que es reconocido como alguien que actúa también racionalmente pero con otra orientación: busca maximizar el beneficio.

La “teoría” intenta aportar a esa racionalidad del hombre administrativo, ya sea a través de su capacitación, incentivación, motivación, o bien rehaciendo o modificando el esquema o trazado en donde se desenvuelve, es decir: la organización.

25- ¿Qué es coordinación?

R/:

La coordinación o parataxis es, junto a la subordinación y la yuxtaposición, uno de los tres procedimientos de que se vale el lenguaje para unir dos palabras, sintagmas o proposiciones entre sí.

26- Defina el concepto de línea staff

R/:

El Staff es el resultado de la organización lineal y funcional, en esta organización existenórganos de decisión en la asesoría

Se comprende por

Línea: a la sucesión de puntos en una sola dirección; dentro de una empresa se basa en el principio de una autoridad única, donde cada jefatura responde ante un nivel superior. Este concepto es aplicable a la organización piramidal que emplean actualmente la mayoría de las empresas. Las funciones de línea tienen un impacto directo en el cumplimiento de los objetivos de la empresa. La autoridad lineal se basa en la práctica del poder legítimo.

Staff: se refiere directamente a los empleados que contribuyen a que el personal de línea trabaje con mayor eficacia. Son el grupo de expertos que asesoran en la toma de decisiones. Las funciones de staff tienen un impacto indirecto dentro de la empresa ya que solo ofrecen asesoría técnica, consultoría y monitoreo dentro de la misma, en cualquiera de sus niveles. Su autoridad se basa en la práctica del poder del experto.

27- comente los elementos de la administración, según Urwick

R/:

Los elementos de la administración según Urwick, son exactamente:

Investigación.

Previsión.

Planeamiento.

Organización.

Coordinación.

Mando.

Control.

En el fondo, Urwick lo único que hizo fue desdoblar el primer elemento de Fayol, la previsión, en tres fases distintas (investigación, previsión y planteamiento) para dar mayor claridad.

Los elementos de la administración constituyen, para Urwick, la base de una buena organización, toda vez que una empresa no puede desarrollarse en torno a personas, sino a su organización. Un esquema lógico de organización debe estar basado en principios establecidos a largo plazo que tengan prioridad sobre las personas.

28- Comente los elementos de la administración, según Gulick

R/:

Luther Gulick, considerado el autor que conoce mejor la Teoría clásica, propone siete elementos de la administración como las principales funciones del administrador.

a. Planeación (planning): actividad de trazar las líneas generales de lo que debe hacerse y fijar los métodos de hacerlo, con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa.

b. Organización (organizing): estableciendo de la estructura formal de autoridad, que integre, defina y coordine las subdivisiones del trabajo, en pos del objetivo buscado.

c. Asesoría (staffing): función de preparar y entrenar al personal, y mantener condiciones adecuadas de trabajo.

d. Dirección (directing): actividad continua de tomar decisiones y traducirlas en ordenes e instrucciones especificas y generales; asimismo, asumir el liderazgo de la empresa.

e. Coordinación (coordinating): debe de establecer relaciones entre las diferentes partes del trabajo.

f. Información (reporting): actividad de mantener informados de lo que pasa a aquellos ante quienes el jefe es responsable; esta actividad presupone la existencia de registros, documentación, investigación e inspecciones.

g. Presupuestación (budgeting): función que incluye lo relacionado con la elaboración ejecución y fiscalización presupuestaria, o sea el plan fiscal, la contabilidad y el control.

29- Define los principios de administración, según Urwick

R/:

Urwick fue un autor que procuro divulgar los puntos de vista de los autores clásicos de su época. Cuatro principios de administración fueron propuestos por Urwick:

Principio de la especialización: Una persona debe realizar una sola función en cuanto fuere posible, lo que determina una división especializada del trabajo. Este principio da origen a la organización de línea, a la de staff y a la funcional.

Principio de autoridad: Debe haber una línea de autoridad claramente definida, conocida y reconocida por todos, desde la cima de la

organización hasta cada individuo de base.

Principio de la amplitud administrativa: Este principio (Span of control) destaca que cada superior no debe tener mas que un cierto numero de subordinados.

Principio de la definición: Los deberes, autoridad y responsabilidad de cada cargo y sus relaciones con los otros cargos deben ser definidos por escrito y comunicados a todos.

30- ¿Qué significa enfoque simplificado de la organización formal?

R/:

todos los demás autores clásicos conciben la organización en términos lógicos, rígidos y formales, sin considerar su contenido psicológico y social con la debida importancia. Se restringe apenas a la organización formal, estableciendo esquemas lógicos preestablecidos, según los cuales toda la organización debe ser construida y a los cuales todos deben obedecer. En este sentido establece, como el administrador debe conducirse en todas las situaciones a través del proceso administrativo y cuales son los principios generales que deben seguir para obtener la máxima eficiencia.

31- Explique el racionalismo el la concepción de la administración

R/:

los autores clásicos se preocupan demasiado por la presentación racional y lógica de sus proposiciones, sacrificando la claridad de sus ideas. El obstruccionismo y formalismo son criticados intensamente por llevar el análisis de la administración a la superficialidad y a la falta de realismo.

32- ¿Qué significa enfoque de sistema cerrado?

R/:

visualiza las empresas como si existieran en el vacío, o como si fuesen entidades autónomas, absolutas y herméticamente cerradas a cualquier influencia venida de fuera de ellas; se caracteriza por el hecho de visualizar solamente aquello que sucede dentro de una organización, sin tener en cuenta el medio ambiente en que está situada. Es un enfoque de sistema cerrado y su comportamiento es mecánico, previsible y determinístico: sus partes funcionan dentro de una lógica inmodificable. Sin embargo las organizaciones nunca se comportan como sistemas cerrados y no pueden reducirse a sólo algunas pocas variables o a algunos aspectos más importantes.

Bibliografía:

https://docs.google.com/document/d/1M6Djfuqsui-PfOqKxkRXL1TsXcM10J-mW2l3R8Nl6-4