Publicado en 30 julio, 2008
Los aprendices del Programa de Asistencia Administrativa de la Regional San Andrés, del módulo coordinación del talento humano dentro de su proceso de formación analizaron el comportamiento del talento humano de empresas como supermercados, almacenes y perfumerías.
Se adelantaron una serie de charlas por los aprendices para motivar a los funcionarios y permitirles enfocar a las empresas de la Isla en organizaciones estructuradas que logren alcanzar la productividad y competitividad.
Los aprendices iniciaron el proceso con una visita de observación a cuatro establecimientos comerciales, en donde se detalló la parte operativa y de atención al cliente por parte de vendedores, impulsadores y personal administrativo. Durante las charlas éstos orientaron a los empleados en cómo mejorar algunas falencias de servicio al cliente, haciendo el ejercicio de la matriz diferencial DOFA que identifica las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas en las empresas visitadas.
No hay comentarios:
Publicar un comentario